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亚马逊可以封禁卖家账户的11个理由

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亚马逊是一个相对公平,公正的平台,卖家可以通过自己的努力赢得客户。

但是,某些卖家可能会排除一些“小技巧”,无论是有意还是无意。一旦累积,它将给帐户带来风险,例如被警告,限制或暂停。

以下是几种可能导致亚马逊卖家账户被禁止的情况:

1.产品质量问题

亚马逊卖家账号

如果卖家的产品已过期,不原创或存在重大功能缺陷,则可以对你的帐户进行审核或暂停。

另外,如果买家举报欺诈或交付问题,则可以审核或限制你的帐户。

此外,负面反馈很多且评分极差的产品可能会导致停权或帐户限制。因此,对于卖家来说,确保他们的产品高质量是很重要的。

2. 服务差的报告

如果买家抱怨卖家服务不佳;也许他们的电子邮件或短信未得到处理,这可能导致负面反馈,使你的帐户面临被审核或审核的风险。

另外,如果卖方遇到许多挑剔的买方,则纠纷的比率可能会增加。因此,这将影响订单缺陷率指标。如果这种趋势持续下去,则可以对卖方帐户进行审查和审核。

因此,建议你减少与买家的冲突,并在他们有问题时尽快与他们互动。

3. 延迟交货或错误交货

亚马逊要求卖方在两天内将产品交付给买方;不迟于三个工作日。如果你超过此期限,则称为延迟订单。

亚马逊上限延迟率为4%;如果超过该限制,你将从亚马逊收到警告消息。如果这种趋势继续下去,你的帐户可能会被暂停。

同样,如果卖方错误地为订单输入了错误的跟踪代码,从而导致错误的交货,这可能会使他们的帐户面临风险。尽管没有为这些错误设置上限,但它可能会吸引买家的负面反馈。

4. 物流瓶颈

关于商品的配送,亚马逊要求最低追踪率为95%。亚马逊的规定要求商品必须在17-28天内到达买家手中。

如果超过了期限并且买方提出投诉,则可能导致你的帐户受到审查或限制。因此,至关重要的是,卖方必须选择更快的商业承运人,FBA或其他仓库分销模式,以确保买方按时获得货物。

5. 帐户效果异常

商店开店的前三个月确实很关键,并且在大多数情况下,卖方花更多的时间宣传他们的产品。但是,尽管做出了这些努力,但是流量和转化率却相对较低。

如果你的销售在此期间持续飙升,则可能会发出警报,而Amazon会发出警告。因此,在开设商店的头几天,你应该控制销售量,以便逐渐增长。

销售的波动,延迟的答复以及一系列未解决的问题也可能引起警报,并使你的帐户面临被审查或暂停的风险。

6.通过非正式渠道获得UPC代码

亚马逊卖家账号

使用自动生成器修补程序来获取你的UPC或使用非正式渠道来获取它,会使你的帐户面临被禁止的更大风险。

如果其他卖家对你的UPC提出投诉,则可能会导致限制或禁止你的Amazon帐户。

因此,卖家需要使用常规渠道购买有效的UPC。实际上,自2016年7月起,马云推出了一项新政策,根据该政策,UPC必须符合GSI的规定,否则将被裁定为无效,并且你的销售权利可以被冻结。

7. 使用不正当方法获得评论

如果你诱使买家正面评价你的产品,只是为了吸引更好的评级来增加销量,亚马逊会警告你,你的帐户可能会被暂停。

8. 经常性分布行为

如果卖家上载了与亚马逊上的另一产品类似的产品并且被发现,他们可能会被停职。因此,在上载产品之前,请使用UPC或标题或ASIN代码查询来确保没有重复的上载。

此外,卖方需要注意产品分类,以免盗用产品。尽管这不能导致你的帐户被禁,但它可能会影响商店的日常运营。

9. 违反亚马逊上市标题规则

亚马逊卖家账号

以下几种情况违反了亚马逊的上市标题规定;

  • 具有其他卖家清单的相似副本-包括图片,说明,标题和其他品牌卖家的其他信息,可能会因侵犯版权而导致帐户被暂停
  • 包括与你的产品无关的有关价格,促销,制造商,运费和物流成本的虚假信息
  • 产品信息和产品图形说明不正确

如果上述情况显而易见,则可以对你的Amazon帐户进行审核并采取限制措施。

因此,重要的是卖方必须填写真实的产品描述和价格信息,以确保一致性,从而符合Amazon Listing Title标题规范。

10. 缺乏相关产品认证

有些产品需要获得认证机构的认证才能销售。有些可能需要安全认证,例如医疗设备,机械,玩具和个人防护设备。

亚马逊要求卖家在其商店上发布此类产品之前提供认证。否则,你可能会面临帐户被暂停或收到警告的风险。

11. 违反亚马逊政策

(1)亚马逊关于商品销售的政策

出售亚马逊政策中提及的违禁品而未获得必要的证明可能会受到处罚。处理不符合照明产品能效标准的枪支,非法动物产品,弹药和相关配件的卖家将被禁止其帐户。

(2)销售假货

亚马逊拥有的产品具有所需的质量。但是,由于涉及第三方卖家,因此获得假冒商品的可能性很高。常见的假冒产品包括DVD,数字产品,电影以及美容和护肤产品。如果发现卖方在处理仿制或假冒商品,则其帐户将被禁止。

(3)侵权

如果你出售以其他品牌注册的商品或拥有另一个品牌商标的商品,并且品牌代理商或购买者提出侵权问题,亚马逊可以将你的帐户暂停。因此,你需要先检查你的产品是否拥有另一个品牌的口号或商标,然后才能在亚马逊上出售该产品。

(4)协会

使用类似的标识信息注册多个帐户可能会导致你的帐户被禁止。卖方不应使用类似的身份信息来创建另一个亚马逊帐户。如果要创建另一个帐户,请使用其他标识信息,并确保不使用类似的IP地址来访问两个帐户。

(5)引导买家离开亚马逊

一些卖家在其他商店出售他们在亚马逊上展示的产品。因此,他们将亚马逊用作促销平台,并引导购买者到另一个购买平台。

如果亚马逊发现了此情况,则会向你发出警告,并将对你的帐户进行审核。

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