与“跟卖”打交道是在亚马逊上出售自有品牌产品的最不幸的方面之一。你的产品最成功,就很有可能需要处理它们。
我们之所以称其为“跟卖”,是因为他们有机会跳上其他人的产品清单,并出售与所提供产品相似的产品,通常价格较低,这有助于他们赢得订单。
这是我用来从Amazon FBA产品列表中删除赶跟卖者的一些策略。
第1步:联系跟卖
我们需要立即与他们联系,并尝试将他们吓跑。
- 单击你的产品列表,然后找到并单击显示“ New(2)”(从$ 9.99起)的位置
- 单击跟卖的帐户名称链接以查看其亚马逊卖家资料
- 点击“问问题”按钮
- 我需要协助:我下了订单向
我们详细说明你的问题:收到错误的项目
单击“写消息”按钮
- 复制并粘贴此消息,用你的姓名+你的品牌替换掉占位符,然后单击“发送电子邮件”按钮
你好,
我[YOUR NAME]总监[贵公司/卖家账户]和品牌的知识产权所有者品牌知名度[] 。
我发现你列出了待售的[你的品牌]产品:
https : //www.amazon.com/dp/ [你的ASIN]
你能给我看看你购买该物品的收据吗?
我们不会将[你的品牌]产品出售给任何转售商,并且我们认为你可能在出售相称的商品。此外,未经我们明确许可,带有我们商标的产品不得在美国市场上转售。
请提供收据,以证明你是从知识产权拥有者[你的公司/卖方帐户]购买了[你的品牌]产品的收据。
或删除此产品的清单。
如果我在12小时内未收到答复,我将就此问题与Amazon团队联系。
注意:这仅是警告,并且赶跟卖者在其权利(根据Amazon)中有权销售你的产品(如果不受法律保护)。幸运的是,通常足以吓到他们一个列表。
给他们24小时的回复时间(Amazon要求卖家在24小时内通过Amazon的消息系统回复查询)。
如果他们没有回复你,请继续执行步骤2。
第2步:再次联系跟卖
如果跟卖无视最初采取行动并联系亚马逊的威胁,则应在约48小时后再次与他们联系。
使用此模板再次警告他们你打算就其出售假冒商品与亚马逊联系:
你好,
当你忽略了我之前的请求时,我已经就此问题联系了我的Amazon代表,他们目前正在对此进行调查。
如果你是从[你的公司/卖方帐户]购买的产品,则它是二手产品,因此不应列为新产品。
如果它是从[你的公司/卖方帐户]以外的任何其他来源购买的,则它不是真实的,并且你在侵犯我们的知识产权。
请注意,我们之间的任何进一步往来将被记录下来,并可能用于支持我的索赔。
信用:InternetBizUni
*注意:同样,这仅是警告。从技术上讲,他们仍然没有做错任何事情……或者至少,你还不能证明这一点。
如果大约48小时后它们仍在你的列表中,请继续执行步骤3。
步骤3:下达测试订单
不幸的是,你的跟卖实在是太小气了,因此需要采取进一步的措施才能将他们拒之门外。
你将需要对他们的产品下达测试订单,以收集证明其商品为假冒商品的证据。
在向他们订购之前,你可以尝试检查他们是否正在使用自动重新定价器以节省金钱。降低产品成本,并在15-30分钟内检查价格是否低于你的价格。
以下是后续步骤:
- 导航回到显示你产品的所有卖方的屏幕,然后从HIJACKER中单击“添加到购物车”按钮
- 照常退房并等待产品到达。你需要满足以下条件,Amazon才能调查你的索赔:
- 项目详细信息页面的ASIN / ISBN和产品标题。
- 你要报告的卖方的商店或公司名称。
- 确认违规的测试购买的Amazon.com订单ID。
- 你在测试购买中收到的商品的照片。
- 简要说明违规情况-最好使用项目符号点格式
- 准备好上述所有事项后,请与卖家支持联系并提交“其他问题>报告违规”案例
ASIN:[输入ASIN]
亚马逊商店:[输入卖家名称]
订单ID:[输入订单ID]
照片:(附加)
说明:我们认为该供应商向我们出售了假冒商品,从我们在订购后交付的产品所附照片(订单)中可以看出这一点。上面提供的ID)。以下是一些令人担忧的原因:
原因#1
原因#2
原因#3
不要提及任何侵犯版权或商标的事情,这不会提交给他们的法律团队,而是交给质量保证团队成员进行审查
如果你的报告成功,则应在亚马逊工作人员审查案件后的几天内将卖方从清单中删除。