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亚马逊赶跟卖和防止跟卖图文教程

亚马逊 persona 394浏览 0评论

假设您突然意识到自己不是唯一提供该产品的人,别人也在亚马逊上出售自己的自有品牌产品。

您是从零开始发展品牌的,没有任何批发/转售协议,那怎么可能?这位卖家是谁?他们怎么敢从您的努力中获利?

通过它的外观,您已被劫持。

跟卖者的数量越来越多,对市场卖家构成了严重威胁。从阿里巴巴的供应商到中国的冒牌货,从美国的骗子到机器人,大多数跟卖者的目的都是通过以较低的价格出售假冒商品来窃取“购买盒子”和品牌所有者的销售。

在本站中,我们将介绍三种防止Amazon跟卖者破坏您的品牌商品的方法,以及三种在商品信息遭到破坏后如何​​处理的方法。但是首先要考虑的是:让我们了解我们正在处理的内容。

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亚马逊的Buy Box如何运作?

亚马逊估计平台上有超过250万个第三方卖家。几个卖家可以使用相同的亚马逊标准识别码(ASIN)争夺相同列表下的完全相同的产品。亚马逊为每种产品使用唯一的ASIN,以保持目录清洁,并防止不同的卖方两次将同一产品上市。

如果您赢得特定产品的Amazon Buy Box,则您是默认卖家。任何订单都将在您的商店下出售,这意味着当客户单击添加到购物车按钮时,除非他们手动选择其他卖家,否则他们的订单将发送给您。这种情况很少发生。因此,重要的是要赢得竞争对手的购买力。

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作为没有将批发商品出售给转售商的品牌所有者,首先就没有必要竞争“BUY BOX”。产品清单和购买框属于您-您产品的唯一合法卖方。通过充当您清单上的经销商从您那里窃取,劫机者正在利用您电子商务业务的主要销售渠道。

三种常见的亚马逊跟卖类型

保护自己免受跟卖者侵害的第一步是要清楚地识别他们。作为自有品牌销售商,这不是一项艰巨的任务。您应该能够快速识别您的产品列表。如果您在同一ASIN下找到两个或两个以上卖方的产品完全相同,则很可能涉及到跟卖者。例外情况是Amazon Warehouse Deals,这是Amazon在履行中心出售退货或丢失产品的辅助渠道。

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冒名顶替者:除了卖方名称外,产品清单看起来几乎与您的相同。由于跟卖者希望赢得您的客户并且不必承担运营或推广品牌的运营成本,因此它的价格也可能会更便宜。如果他们是供应商,那么他们的产品成本也会低得多。

伪造者:另一种跟卖者,伪造者,可能会试图剥夺您的品牌名称,徽标,产品图片或内容,以销售仿冒产品。假冒品不会出现在您的商家信息中,因此很难发现。相反,他们创建了第二个列表供客户查找。

破坏者:竞争性跟卖者可能不仅会在您购买“box”之后。他们还可以通过更改标题,产品图片,描述和类别来破坏您的列表。Buy Box的获胜者被视为列表的所有者,如果您的品牌未注册,则可以更改列表的内容。他们可能会使用清单上完全不同的产品的图片。他们甚至可能通过运行在您的商品信息中竖起不良评论或支付负面评论的漫游器来更改您的评论。

注意:出现在您清单上的卖家价格很高,不一定是跟卖者。他们可能是您产品的经销商,甚至可能是直销公司。了解区别可以帮助您确定要采取的措施。

如何防止跟卖

1.在亚马逊上注册你的品牌

如果你将品牌适当地注册到了亚马逊的品牌注册中心,你将能够证明你的品牌所有权,反对卖家冒充你的品牌。反过来,Amazon将通过快速简单的过程来保护你。你需要随申请一起提交公司网站。你还需要申请在该域注册的电子邮件。亚马逊需要确认你是合法的品牌所有者,网站和电子邮件证明是该确认的一部分。亚马逊的品牌注册计划还将帮助你主动识别侵犯知识产权的行为,并确保你的创作内容出现在列表中。

2.明显地品牌你的产品

始终在实物和包装上的产品上显示徽标和商标。尝试在你列表中的产品图片中尽可能多地展示这一点,以帮助客户自己识别出真正的产品。使你的产品尽可能独特将阻止诈骗者尝试伪造难以伪造的商品,即使他们这样做,客户也将立即意识到该诈骗并将其报告给亚马逊。

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3.持续监控你的列表

通过在Seller Central仪表板上并通过客户的角度(通过Amazon搜索栏)定期检查列表,你可以快速识别与列表相关的可疑活动。你的主要重点应该放在最畅销的商品或你可能损失最大的购买商品的商品上。确保你的私人标签产品是唯一显示的结果。快速搜索你的品牌名称是帮助识别重复列表的一种方法。快速注意到劫机者可以最大程度地减少对品牌和销售造成的损害。

如何保护自己免受跟卖的侵害

1.发送一份威胁信

应对劫机者最有效的方法是直接面对他们。他们的大多数操作都依赖于未被人注意,一封叫他们出去的信可以立即解决问题。当然,任何消息都无法解决问题:你需要写一封停止使用信函。

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通过其卖家资料上的链接给他们写信,并要求他们删除报价。告诉他们您是私人品牌的所有者,并且您已经通过法律诉讼和亚马逊投诉成功暂停了以前的跟卖帐户。这可以帮助威吓跟卖。

2.向亚马逊提出投诉

处理假冒商品的正式方法是向亚马逊投诉。但是,根据您是否已注册品牌,该过程可能会略有不同。无论哪种方式,您都可以向亚马逊投诉并获得他们对诈骗者的支持。

如果您已经进行了品牌注册,则可以针对造假者提出商标侵权索赔。您所要做的就是写两三个简短的句子来说明问题,然后提交屏幕截图,伪造品的证据以及到伪造品店面的链接。将其标记为“紧急”,解决该问题不会超过几天。

如果您在发现假冒商品时尚未注册品牌,仍可以通过向卖方业绩报告发送电子邮件来举报。您可以通过发送电子邮件至Seller-performance@amazon.com与他们联系。包括尽可能多的图片和详细信息,请详尽了解该问题,这可以解决问题。尽管解决亚马逊问题所需的时间可能比您注册的品牌要长一些,但亚马逊通常会为您提供支持,因为打击假冒商品是该公司的重点。

我们更喜欢通过“制止”来开始打击劫机者和假冒者。亚马逊投诉通常需要更长的时间来处理。违约方可以轻松地发送和接收停权信。如果你信不工作,   那么你应该打开与亚马逊投诉。

3.从跟卖或伪造者那里购物并投诉

如果伪造者或劫持者你已经发出了cease-和停止后仍在销售你的产品,并提交给美国亚马逊投诉,你需要开始做测试的购买,以加强与亚马逊的情况。

当您收到可疑的假冒产品时,请拍照以证明该产品是假冒的,并且没有您的品牌。然后,以客户身份致电Amazon支持人员,并针对卖家提起假冒案件。您甚至可以要求全额退款,亚马逊会退还给您。最后,从您的买家帐户发送电子邮件至Seller-performance@amazon.com并向他们投诉。附上您拍摄的照片,购买的订单号以及假冒店面的链接。这应该有助于使假冒卖方的帐户被暂停。赶跟卖

结论

亚马逊跟卖和造假者试图依靠您的品牌建设努力,这会浪费您的时间和金钱。假冒产品的质量可能还会损害客户对您的品牌和/或产品的认知。他们甚至可能会感到受骗,并在您的列表中留下了不好的评论。

与劫机者打交道是一个持续的挑战,但是您可以通过以下三种预防策略来预防它。如果您的商家信息遭到入侵,并且劫机者欺骗了您的客户,那么使用我们的移除策略将进一步帮助您保护自己的品牌。这些努力听起来可能很累,但是在保护您的业务方面,没有什么比做太多的事情。

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